1. Správce osobních údajů
Jakub Morozsídlo: Hlavní 129, 431 63 Perštejn
IČO: 23428279
e-mail: hotovkyzakacku@seznam.cz
telefon: +420 776 821 858
Správce rozhoduje, proč a jak budou osobní údaje zpracovávány. Není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Podle způsobu, jakým web a služby používáte, můžeme zpracovávat zejména:
- jméno a příjmení,
- telefonní číslo a e-mailovou adresu,
- adresu a další pokyny potřebné pro doručení,
- obsah objednávky, cenu, způsob platby a historii komunikace,
- údaje uvedené na účetních nebo daňových dokladech, jsou-li vystavovány,
- informace dobrovolně sdělené v souvislosti s alergií, intolerancí nebo jiným požadavkem na jídlo,
- technické údaje spojené s návštěvou webu, například IP adresa, datum a čas požadavku, typ zařízení nebo prohlížeče a základní serverové záznamy.
Údaj o alergii nebo zdravotním omezení může být údajem o zdravotním stavu. Sdělte pouze informace, které jsou skutečně nezbytné pro bezpečné vyřízení konkrétní objednávky.
3. Účely a právní základy zpracování
- Vyřízení objednávky
- Zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, komunikaci se zákazníkem, přípravu jídel, doručení a přijetí platby.
- Účetnictví a daně
- Údaje na povinných dokladech zpracováváme za účelem splnění zákonných povinností.
- Reklamace a právní nároky
- Údaje zpracováváme pro splnění smluvních a zákonných povinností a také pro ochranu oprávněných zájmů správce při prokazování, uplatňování nebo obhajobě právních nároků.
- Bezpečnost webu
- Technické záznamy mohou být zpracovávány na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu webu, prevenci zneužití a řešení technických chyb.
- Alergie a intolerance
- Pokud zákazník dobrovolně sdělí údaj o zdravotním stavu, zpracováváme jej pouze v nezbytném rozsahu pro bezpečné vyřízení konkrétní objednávky a na základě jeho výslovného sdělení a souhlasu. Souhlas lze odvolat, ale tím nemusí být možné splnit požadavek na úpravu jídla.
Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování zákazníků.
4. Odkud údaje získáváme
Údaje získáváme především přímo od zákazníka při komunikaci e-mailem, telefonem, SMS nebo WhatsAppem, při převzetí objednávky, při reklamaci nebo při jiném kontaktu se správcem. Technické údaje vznikají při používání webu.
5. Kdo může mít k údajům přístup
V nezbytném rozsahu mohou být údaje zpřístupněny zejména:
- osobám zajišťujícím přípravu, administraci a doručení objednávky,
- poskytovateli webhostingu a technické podpory webu,
- poskytovateli e-mailových nebo komunikačních služeb,
- účetnímu nebo daňovému poradci, jsou-li jejich služby využívány,
- orgánům veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.
Při použití WhatsAppu nebo jiných služeb třetích stran se na zpracování údajů těmito poskytovateli vztahují také jejich vlastní podmínky a informace o ochraně soukromí. Zákazník může pro objednávku vždy zvolit e-mail, SMS nebo telefon.
Správce osobní údaje neprodává ani je neposkytuje třetím osobám pro jejich vlastní marketing.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje potřebné pro vyřízení objednávky uchováváme po dobu plnění smlouvy a poté po dobu nezbytnou pro řešení reklamací a právních nároků, zpravidla nejvýše 3 roky od jejího splnění.
- Údaje na účetních a daňových dokladech uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy, podle druhu dokumentu obvykle 5 až 10 let.
- Údaje o alergii nebo jiném zdravotním požadavku uchováváme jen po dobu nezbytnou k vyřízení konkrétní objednávky, pokud není nutné jejich delší uchování kvůli reklamaci nebo právnímu nároku.
- Běžné technické záznamy webového serveru jsou uchovávány pouze po dobu potřebnou k zajištění bezpečnosti a diagnostiky, není-li jejich delší uchování nutné k řešení bezpečnostní události.
7. Vaše práva
Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména právo:
- získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a přístup k nim,
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- získat údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Žádost lze zaslat na e-mail hotovkyzakacku@seznam.cz. Správce může v přiměřeném rozsahu ověřit totožnost žadatele, aby údaje nebyly zpřístupněny neoprávněné osobě.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web uoou.gov.cz.
9. Zabezpečení údajů
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu, ztrátě, změně nebo zneužití údajů. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují k vyřízení objednávky nebo ke splnění právních povinností.
Přenos informací přes internet však nelze považovat za absolutně bezpečný. Proto nezasílejte v běžné zprávě údaje, které nejsou pro objednávku nezbytné.
10. Dotazy a změny těchto informací
S dotazy ke zpracování osobních údajů nebo k uplatnění práv se obraťte na správce prostřednictvím e-mailu hotovkyzakacku@seznam.cz.
Tyto informace mohou být aktualizovány zejména při změně používaných služeb, technologií nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.